quarta-feira, 20 de março de 2013

Qualidade do serviço - como gerenciar a experiência do usuário ...

Informações precisas sobre a experiência do assinante nunca foram tão importantes, visto que as operadoras concorrem em um mercado cada vez mais ...

www.ericsson.com/br/.../2013-03-15-service-po_254740124_...

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